よくあるご質問 (Q&A)

お客様から寄せられるよくあるご質問とその回答をまとめております。

ご注文について

注文の流れを教えてください。
商品を選択しカートへ入れる → 必要事項入力 → お支払い → 注文確定となります。
ご注文完了後、自動返信メールが送信されます。内容確認後、店舗より改めてご連絡いたします。

詳しくは下記ページをご覧ください。
ご利用ガイド
注文から納品までの流れ ※OPP袋包装はオプションではなく個別商品です。クリアファイル等の商品とあわせてご注文ください。
※イベント等で使用日が決まっている場合は、ご注文前にお問い合わせいただけますと幸いです。
注文後の変更・キャンセルはできますか?
印刷工程に入る前であれば変更・キャンセルが可能です。お早めにご連絡ください。
会員登録は必要ですか?
会員登録なしでもご注文可能です(PCサイト)。会員登録をしていただくと、注文履歴の確認などが便利にご利用いただけます。

お問い合わせについて

お問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせフォームのほか、お電話でも承っております。
お急ぎの場合は、お電話でのご連絡をおすすめいたします。 ※受付時間:9:00~17:00

データ入稿について

データの入稿方法を教えてください。
下記ページをご確認のうえ、ご入稿ください。

テンプレートのダウンロード
入稿方法のご案内

入稿後は「入稿完了メール」が送信されます。
データ入稿時の注意点はありますか?
以下の点にご注意ください。

・入稿後、「入稿完了メール」が届いているか必ずご確認ください。
・データに不備がなく、入金確認後より納期計算が開始されます。
・弊社テンプレートおよび指定形式に従ってデータを作成してください。
・データ不備がある場合、納期が遅れる可能性があります。余裕を持ってご入稿ください。
・原寸確認用PDFまたはJPEG(約150dpi)を必ず同梱してください。
・白版はK100で作成してください。
・白版不要の場合は白版不要と備考欄にご記入ください。

詳しくは下記ページをご覧ください。
データ作成時のよくある間違い
入稿方法のご案内

お支払いについて

支払い方法を教えてください。
クレジットカード(一括払い)または銀行振込をご利用いただけます。 ※銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
領収書は発行できますか?
はい。ご注文時の備考欄に「領収証希望」とご記入ください。

納期・配送について

納期はどのくらいかかりますか?
入稿および入金確認後より、営業日カウントで発送いたします。

【目安】
・通常便:7営業日後発送
・急便:5営業日後発送

以下の場合は納期が変動する場合がございます。
・仕様変更
・大量注文
・OPP袋包装追加(+3営業日)
・繁忙期
・天候や配送事情 ※イベント等で使用日が決まっている場合は、ご注文前にお問い合わせください。
※必ず商品ページおよびサイト内の納期案内をご確認ください。
送料はいくらですか?
全国一律送料無料です。 ※一部地域・離島は追加料金が発生する場合があります。
複数の配送先への発送は可能ですか?
はい、可能です。発送先1件ごとに追加料金が発生いたします。
ご注文時に「配送先が複数の場合」より、配送先数をご選択ください。
また、備考欄に各配送先のご住所およびそれぞれの配送部数をご記入ください。

返品・不良対応について

返品はできますか?
弊社の印刷ミスや不備があった場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。
お客様都合での返品は原則お受けしておりません。

簡易校正に関して

簡易校正のインクジェット紙は透明性がありますか?
弊社で使用している用紙は、透明性のない白色用紙となります。

サンプル請求に関して

サンプル請求はどこからできますか?
「無料サンプル請求」ページよりお申し込みいただけます。
専用フォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。 ※ご希望のサンプル商品をご用意できない場合がございます。その際は、類似商品にて代替させていただく場合がございます。